Dla sklepów
Dla konsumentów
Dla sklepów
Regulamin korzystania z serwisu MaryGo.app dla Sklepów
Na platformie marketplace MaryGo.app mogą Państwo oferować produkty z konopi włóknistych, w szczególności takie jak olejki, kapsułki i kosmetyki, a także inne produkty powiązane. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy MaryGo.app w celu oferowania powyższych produktów na sprzedaż użytkownikom.
-
Dane właściciela
Właścicielem Platformy jest MaryGo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu 61-806, ul. Święty Marcin 29/8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, posiadająca numery KRS 0000881293, NIP 7831830475 oraz REGON 388062523.
Adres e-mail: go@marygo.app
Strona internetowa: https://marygo.app
-
Definicje
Poniższym wyrażeniom nadaje się w niniejszym Regulaminie następujące znaczenie:
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Oferta – asortyment Produktów oferowanych przez Państwa, które mogą być zamówione przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy,
Platforma – oznacza serwis MaryGo.app, służący do oferowania na sprzedaż produktów z konopi włóknistych, w szczególności takich jak olejki, kapsułki i kosmetyki, a także innych produktów powiązanych;
Produkty – oznacza produkty z konopi włóknistych, w szczególności takie jak olejki, kapsułki i kosmetyki, a także inne produkty powiązane, które można oferować na sprzedaż za pośrednictwem Platformy;
Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin korzystania z serwisu MaryGo.app dla Sklepów;
Państwo/Sklep – podmiot, prowadzący działalność gospodarczą, który za pośrednictwem Platformy oferuje Produkty i zawiera z Użytkownikiem Umowę sprzedaży, w celu ich zamówienia i dostawy;
Umowa sprzedaży – stosunek prawny zawarty pomiędzy Państwem a Użytkownikiem na podstawie złożonego Zamówienia dotyczący jego realizacji oraz dostawy;
Umowa o świadczenie usług – stosunek prawny zawarty pomiędzy nami a Państwem, którego przedmiotem jest świadczenie przez nas usług zarządzania i obsługi Platformy, za pośrednictwem której zawieracie Państwo z Użytkownikiem Umowę sprzedaży.
Usługi – usługi świadczone za pośrednictwem Platformy w ramach pośredniczenia przy zawieraniu przez Państwa Umów sprzedaży z Użytkownikiem, polegające w szczególności na umożliwieniu Państwu rejestracji na Platformie i oferowania za jej pośrednictwem Produktów,
Użytkownik – użytkownik Platformy, zamawiający Produkty za pośrednictwem Platformy, działający jako Konsument,
Zamówienie – oświadczenie woli składane Państwu przez Użytkownika, dotyczące zakupu Produktów za pośrednictwem Platformy, skutkujące zawarciem Umowy sprzedaży.
-
Postanowienia ogólne
-
Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z Platformy, służącej do pośredniczenia w sprzedaży internetowej Produktów.
-
Niniejszy Regulamin skierowany jest do Państwa jako podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą, który za pośrednictwem Platformy oferuje Produkty i zawiera z Użytkownikiem Umowę sprzedaży, w celu ich zamówienia i dostawy.
-
Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy, macie Państwo obowiązek zapoznania się z Regulaminem.
-
Rozpoczęcie korzystania z Platformy poprzez rejestrację lub zalogowanie na przygotowane przez nas konto jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
-
Regulamin zostaje udostępniony na Platformie w sposób umożliwiający jego nieodpłatne pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
-
Państwa oświadczenia
-
Akceptując niniejszy Regulamin, oświadczacie Państwo, iż:
-
upoważniacie nas do pośredniczenia przy zawieraniu Umów sprzedaży z Użytkownikami poprzez Platformę,
-
ponosicie pełną odpowiedzialność za wykonanie Umów Sprzedaży z Użytkownikami i nie będziecie obciążać nas, naszych pracowników i osób z nami współpracujących negatywnymi skutkami niewykonania lub nieprawidłowego wykonania Umów sprzedaży z Użytkownikami,
-
przekażecie nam prawdziwe i rzetelne informacje, które są konieczne do obsługi Zamówień za pośrednictwem Platformy, a także niezwłocznie przekażecie nam informację o zmianach we wskazanym zakresie,
-
przekazane informacje mogą być przetwarzane przez nas na Platformie, bez naruszania praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich,
-
nie znajdujecie się Państwo w stanie upadłości ani nie toczy się wobec Państwa postępowanie dotyczące niewypłacalności lub postępowanie restrukturyzacyjne, a także żadne władze nie prowadzą przeciwko Państwu jakiegokolwiek dochodzenia ani postępowania.
-
Przez cały okres trwania Umowy o świadczenie usług, zobowiązujecie się Państwo prowadzić działalność w sposób legalny, zgodny z przepisami prawnymi, rzetelny oraz budzący zaufanie kontrahentów oraz Użytkowników.
-
Niniejszym oświadczacie Państwo, że na Platformie zamieszczać będziecie wyłącznie takie Produkty, które spełniają wszelkie wymagania legalności i bezpieczeństwa. Ponosicie Państwo pełną odpowiedzialność za oferowane na Platformie Produkty i ich sprzedaż.
-
Macie Państwo obowiązek informować nas o wszelkich, podlegających badaniu lub stwierdzonych naruszeniach, związanych z prowadzoną działalnością i oferowanymi na Platformie Produktami.
-
Oświadczacie Państwo, że ceny pobierane od Użytkowników z tytułu sprzedaży Produktów, oferowane na Państwa stronie internetowej lub w innych dokumentach, są takie same jak ceny oferowane na Platformie. W przeciwnym razie, zobowiązujecie się Państwo zwrócić Użytkownikowi różnicę.
-
Udzielacie Państwo zgody na używanie i przetwarzanie przez nas informacji o Państwa działalności w ramach Platformy.
-
Zasady korzystania z Platformy
-
Za pośrednictwem Platformy, możecie Państwo oferować Użytkownikom Produkty na sprzedaż.
-
Ponosicie Państwo pełną odpowiedzialność za oferowane na Platformie Produkty i ich sprzedaż.
-
Na Platformie publikowane są Państwa dane, w tym informacje dotyczące podmiotu będącego właścicielem Sklepu, dane kontaktowe, ceny Produktów i koszty Zamówienia.
-
Na Platformie mogą być też publikowane obowiązujące u Państwa polityki i regulaminy.
-
Rejestracja na Platformie odbywa się poprzez wypełnienie formularza na stronie marygo.app i po zweryfikowaniu przez nas danych, możemy też założyć dla Państwa konto i przekazać Państwo dane do logowania.
-
Po przeprowadzeniu procesu rejestracji, zostaną Państwu przydzielone dane do logowania na Platformie.
-
Rejestracja następuje w chwili zaakceptowania formularza i dokonania przez nas technicznych czynności, umożliwiających Państwu korzystanie z Platformy.
-
Zastrzegamy sobie prawo odmowy rejestracji Państwa na Platformie, bez podawania wyjaśnień.
-
W celu korzystania z Platformy, konieczny jest z dostęp do Internetu za pośrednictwem przeglądarki internetowej bądź aplikacji MaryGo.app oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, umożliwiającego przeprowadzenie poprawnego procesu rejestracji.
-
W czasie korzystania z Platformy są Państwo zobowiązani:
-
nie umieszczać na Platformie treści o charakterze bezprawnym,
-
nie oferować na Platformie Produktów, które nie spełniają wymagań legalności i bezpieczeństwa dla Użytkowników,
-
postępować w sposób zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami i zasadami współżycia społecznego.
-
Zamówienia i płatności
-
Zamówienie na Produkt za pośrednictwem Platformy zostaje złożone w przypadku akceptacji przez Użytkownika Oferty opublikowanej przez Państwa na Platformie. Po akceptacji Oferty, Użytkownik dokonuje płatności za Produkt.
-
Po dokonaniu płatności przez Użytkownika, przekazujemy Państwu Zamówienie za pośrednictwem Platformy, a Państwo je potwierdzacie.
-
Płatność odbywa się za pośrednictwem Platformy.
-
Po otrzymaniu płatności od Użytkownika, potrącamy 15% ceny netto Produktu tytułem prowizji za obsługę zlecenia, a resztę płatności przekazujemy Państwu.
-
W przypadku dokonania transakcji zakupu przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy, a następnie zrealizowania zakupu Produktu oraz płatności bezpośrednio w Sklepie, przysługuje nam prowizja w wysokości, o której mowa w ust. 4 powyżej.
-
W okolicznościach, o których mowa w ust. 5, zobowiązujecie się Państwo przekazać nam prowizję w terminie 3 dni roboczych od dnia uiszczenia zapłaty przez Użytkownika, na nasz numer rachunku bankowego.
-
Pełną odpowiedzialność za dokonanie płatności ponosi Użytkownik. Nie możemy zostać obciążony konsekwencjami nie zrealizowania płatności przez Użytkownika.
-
Prowizja, o której mowa w ust. 4 powyżej, przysługuje nam także w przypadku ewentualnego anulowania zamówienia Użytkownika przez Państwa.
-
Faktury na wynikające z niniejszego punktu VI prowizje będą wystawiane i przesyłane przez nas w formie elektronicznej na bieżąco lub na koniec miesiąca kalendarzowego, według naszego wyboru.
-
Zastrzegamy sobie prawo dokonywania potrąceń wymagalnych kwot należnych od Państwa z tytułu wykonania Umowy o świadczenie usług, z kwot pobranych od Użytkowników z tytułu Zamówień złożonych za pośrednictwem Platformy.
-
Nie pobieramy opłat za komunikację z nami z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość.
-
Macie Państwo obowiązek we własnym zakresie zapewnić sobie dostęp do Internetu, celem oferowania Produktów za pośrednictwem Platformy oraz kontaktu z Użytkownikami i ponosicie Państwo wszelkie związane z tym koszty zewnętrznych usług.
-
Użytkownik może kontaktować się z Państwem w celu uzyskania informacji o statusie realizacji Zamówienia.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu kompletności i zgodności Zamówień z Ofertą.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu szkód powstałych z powodu rezygnacji z Zamówienia przez Użytkownika.
-
Dostawa
-
Dostawa Produktu Użytkownikowi może być realizowana na następujące sposoby:
-
Dowozicie Państwo bądź wysyłacie Użytkownikowi Produkt, ustalając opłatę za dostawę.
-
Za dodatkową opłatą, ustaloną przez nas i uiszczoną przez Użytkownika, dostarczamy Produkt Użytkownikowi, odbierając go od Państwa i dowożąc go do Użytkownika. Termin dostawy ustalamy wówczas samodzielnie.
-
Do Państwa obowiązków należy prawidłowe zapakowanie Produktu.
-
Nie jesteśmy zobowiązani do zapewniania usługi, o której mowa w ust. 1 lit b), przez cały okres trwania umowy i we wszystkich lokalizacjach.
-
W celu wykonania usługi, o której mowa w ust. 1 lit b), możemy korzystać z usług osób trzecich (podwykonawców).
-
W przypadku, o którym mowa w ust. 1 lit b), mamy prawo zawiesić realizację usługi dostawy w razie wystąpienia siły wyższej, która obejmuje w szczególności zjawiska atmosferyczne, zdarzenia związane z ruchem drogowym, a także w przypadku problemów z wydajnością.
-
W przypadku, o którym mowa w ust. 1 lit b), gdy kurier realizujący dostawę otrzyma napiwek, nie przysługują Państwu żadne roszczenia z tego tytułu.
-
Jeżeli Produkt nie może zostać dostarczony z przyczyn leżących po Państwa stronie, a nastąpiła okoliczność, o której mowa w ust. 1 lit b), mamy prawo obciążyć Państwa wszelkimi związanymi z tym kosztami.
-
Wybór formy dostawy w ramach możliwości udostępnionych na Platformie uzależniony jest od decyzji Użytkownika.
-
Obowiązywanie Umowy o świadczenie usług
-
Umowa o świadczenie usług (czyli o korzystanie z Platformy) zostaje zawarta z chwilą dokonania Państwa rejestracji na Platformie.
-
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta na czas nieokreślony. Zarówno Państwo, jak i my możemy wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
-
W przypadku wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług, ustalimy termin, od którego Zamówienia na oferowane przez Państwa Produkty realizowane za pośrednictwem Platformy nie będą przyjmowane.
-
Możemy niezwłocznie zaprzestać przyjmowania Zamówień dla Państwa, a także możemy rozwiązać Umowę o świadczenie usług bez zachowania okresu wypowiedzenia, w przypadku rażącego naruszenia przez Państwa niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:
-
oferowania za pośrednictwem Platformy Produktów niebezpiecznych, nielegalnych lub sprzecznych z opisem,
-
stosowania na Platformie innych cen za Produkty niż zawarte na Państwa stronie internetowej lub w innych źródłach,
-
niewywiązywania się z Umów sprzedaży z Użytkownikami,
-
utraty wymagań koniecznych do prowadzenia działalności gospodarczej,
-
zalegania z płatnościami wobec nas przez okres dłuższy niż 14 dni i nie uiszczenia należności na nasze wezwanie.
-
Możecie Państwo rozwiązać Umowę o świadczenie Usług bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia przez nas warunków Regulaminu, w szczególności w przypadku zalegania przez nas z płatnościami przez okres dłuższy niż 30 dni i nie uiszczenia należności na Państwa wezwanie.
-
Wypowiedzenie lub rozwiązanie Umowy o świadczenie usług przez Państwa następuje poprzez oświadczenie złożone w formie listownej lub e-mailowej na nasz adres.
-
Wypowiedzenie lub rozwiązanie Umowy o świadczenie usług przez nas następuje poprzez oświadczenie złożone Państwu w formie listownej lub e-mailowej na adres udostępniony na Platformie.
-
Rozwiązanie Umowy o świadczenie usług nie wyłącza obowiązku uregulowania należności pomiędzy Państwem a nami.
-
Nasza odpowiedzialność
-
Nasza odpowiedzialność wobec Państwa ogranicza się do wykonania Umowy o świadczenie usług.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy, które nie są wywołane naszą winą umyślną lub rażącym niedbalstwem.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za wykonanie Umów sprzedaży z Użytkownikami. Wyłączną odpowiedzialność za realizację warunków Umów sprzedaży ponosicie Państwo.
-
Będziemy publikować informacje o Sklepie istotne dla procesu zamawiania na Platformie, nie weryfikując ich treści. Wyłączną odpowiedzialność za opublikowaną treść ponosicie Państwo.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność korzystania z Usług poprzez Platformę, spowodowaną brakiem połączenia internetowego czy jakimikolwiek problemami technicznymi, występującymi po Państwa stronie, urządzenia lub usług zewnętrznych, z których Państwo korzystają.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za łamanie Regulaminu przez osoby trzecie.
-
Zobowiązujecie się Państwo zwolnić nas z wszelkich roszczeń i zwrócić wszelkie faktycznie poniesione przez nas koszty związane z zawartymi przez Państwa Umowami sprzedaży z Użytkownikami.
-
Z zastrzeżeniem pozostałych postanowień niniejszego punktu IX, nasza łączna odpowiedzialność względem Państwa z jakichkolwiek tytułów jest ograniczona kwotowo do wysokości łącznej prowizji w rozumieniu punktu VI za trzy ostatnie pełne miesiące kalendarzowe obowiązywania Umowy o świadczenie usług.
-
Reklamacje
-
Możecie Państwo składać reklamację na Usługi.
-
Wszelkie reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: go@marygo.app lub listownie na nasz adres.
-
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: nazwę Sklepu, dokładny opis zastrzeżeń i powód zgłoszenia reklamacji oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia sprawy.
-
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od momentu ich otrzymania.
-
Otrzymacie Państwo odpowiedź na reklamację na przekazany nam adres e-mail lub adres pocztowy, jeżeli reklamację złożono w formie tradycyjnej.
-
W przypadku składania reklamacji poprzez e-mail, udzielenie odpowiedzi w tradycyjnej formie pisemnej następuje na Państwa wniosek, wraz ze wskazaniem adresu, pod który odpowiedź ma zostać przesłana.
-
Zastrzegamy sobie prawo nieudzielenia odpowiedzi na reklamację w razie jej oczywistej bezzasadności, np. ponownego wniesienia reklamacji opartej na tym samym zarzucie, co wcześniejsza, nieuwzględniona reklamacja. Reklamacje wynikające z niezastosowania się przez Państwa do postanowień Regulaminu nie będą uwzględniane.
-
Prawa autorskie
-
Wszelkie autorskie prawa majątkowe do treści zawartych na Platformie podlegają ochronie prawnej.
-
Zastrzegamy, iż wszystkie materiały dostępne na Platformie (w szczególności grafiki, teksty), są objęte ochroną przewidzianą w szczególności w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Macie Państwo prawo do korzystania z nich jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie i inne formy korzystania z materiałów umieszczonych na Platformie wykraczające poza granice dozwolone prawem jest zabronione.
-
Postanowienia niniejszego punktu XI nie mają zastosowania do informacji, udostępnionych przez Państwa na Platformie. Udzielają nam Państwo licencji niewyłącznej, na czas trwania Umowy o świadczenie usług, bez ograniczeń terytorialnych i bez dodatkowego wynagrodzenia, na umieszczenia na Platformie pochodzących od Państwa informacji i materiałów, w szczególności opisów i zdjęć Produktów oraz treści regulaminów i polityk.
-
Przetwarzanie danych osobowych
-
W celu realizacji Zamówienia za pośrednictwem Platformy, otrzymacie Państwo dane osobowe Użytkowników.
-
Nie możecie Państwo udostępniać danych osobowych Użytkowników osobom trzecim w zakresie, który nie jest konieczny do realizacji Umowy sprzedaży z Użytkownikiem.
-
Zarówno my, jak i Państwo („Strony”) jesteście administratorem danych osobowych Użytkowników i każda ze Stron we własnym zakresie zobowiązuje się przetwarzać je zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym RODO oraz obowiązującą u każdej ze Stron Polityką prywatności oraz innymi aktami wewnętrznymi.
-
Państwa dane osobowe będą przetwarzane do celów wykonania Umowy o świadczenie usług. Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz Państwa prawach w tym zakresie dostępne są w polityce prywatności pod adresem: https://marygo.app/pl/………………………
-
Żadne postanowienia Regulaminu nie mają na celu uznania którejkolwiek ze Stron za podmiot przetwarzający drugiej Strony lub współadministratora.
-
Postanowienia końcowe
-
Niniejszy Regulamin stosuje się od dnia 1 lutego 2021 r.
-
We wszelkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną i inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
-
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu będzie lub okaże się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne w jakimkolwiek zakresie, okoliczność ta nie wpłynie na ważność pozostałych jego postanowień.
-
Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu zostaną uwidocznione na Platformie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed dniem wejścia w życie zmian. O zmianie Regulaminu zostaniecie Państw poinformowani drogą e-mail.
-
W przypadku gdy nie akceptujecie Państwo nowej treści Regulaminu, macie prawo wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.
-
Zobowiązujemy się do zachowania w poufności wszelkich informacji, jakie otrzymaliśmy od Państwa w związku z wykonywaniem Umowy o świadczenie usług, z wyjątkiem przypadków, w których ujawnienie jest konieczne do świadczenia usług określonych w Regulaminie.
-
Nie możecie Państwo przenieść praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Z kolei my możemy swobodnie przenosić prawa i obowiązki, wynikające z Umowy o świadczenie usług na osoby trzecie, w szczególności na przeznaczoną do obsługi Platformy spółkę.
-
Prawem właściwym dla wszelkich stosunków, wynikających z Umowy o świadczenie usług jest prawo polskie.
-
Zarówno my, jak i Państwo będziemy dążyć, by wszelkie spory wynikające z Umowy o świadczenie usług zostały rozwiązane polubownie. Jeżeli nie uda się rozwiązać sporu w sposób polubowny, spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądu dla nas właściwego.
Dla konsumentów
Regulamin korzystania z serwisu MaryGo.app
Na platformie marketplace MaryGo.app mogą Państwo zamówić produkty z konopi włóknistych, w szczególności takie jak olejki, kapsułki i kosmetyki, a także inne produkty powiązane. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy MaryGo.app w celu zamówienia powyższych produktów.
-
Dane właściciela
Właścicielem Platformy jest MaryGo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu 61-806, ul. Święty Marcin 29/8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, posiadająca numery KRS 0000881293, NIP 7831830475 oraz REGON 388062523.
Adres e-mail: go@marygo.app
Strona internetowa: https://marygo.app
-
Definicje
Poniższym wyrażeniom nadaje się w niniejszym Regulaminie następujące znaczenie:
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto – indywidualny zbiór danych dotyczących danego użytkownika, który pozwala Państwu zalogować się do Platformy i korzystać z Usług oraz Usług Dodatkowych;
Państwo/Pan/Pani – użytkownik Platformy, zamawiający Produkty za pośrednictwem Platformy, działający jako konsument;
Platforma – oznacza serwis MaryGo.app, służący do zamawiania produktów z konopi włóknistych, w szczególności takich jak olejki, kapsułki i kosmetyki, a także innych produktów powiązanych;
Produkty – oznacza produkty z konopi włóknistych, w szczególności takie jak olejki, kapsułki i kosmetyki, a także inne produkty powiązane, które można zamówić za pośrednictwem Platformy;
Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin korzystania z serwisu MaryGo.app;
Sklep – podmiot, prowadzący działalność gospodarczą, który za pośrednictwem Platformy oferuje Produkty i zawiera z Państwem Umowę, w celu ich zamówienia i dostawy;
Umowa – stosunek prawny zawarty pomiędzy Państwem a Sklepem na podstawie złożonego Zamówienia dotyczący jego realizacji oraz dostawy;
Usługi – podstawowe usługi świadczone za pośrednictwem Platformy w ramach pośredniczenia przy zawieraniu przez Państwa Umów ze Sklepem, polegające w szczególności na umożliwieniu Państwu utworzenia Konta, przeglądania ofert oraz ich wyświetlania, obsługi zakupów i uiszczania opłat online,
Usługi dodatkowe – usługi, z których możecie Państwo skorzystać w ramach Platformy za opłatą, w tym dostarczenie Państwu przez nas zamówionych Produktów.
Zamówienie – oświadczenie woli składane przez Państwa Sklepowi dotyczące zakupu Produktów za pośrednictwem Platformy, skutkujące zawarciem Umowy.
-
Postanowienia ogólne
-
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez nas Usług oraz Usług dodatkowych za pośrednictwem Platformy.
-
Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy, macie Państwo obowiązek zapoznania się z Regulaminem.
-
Rozpoczęcie korzystania z Platformy poprzez rejestrację, zalogowanie lub zamówienie Produktu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
-
Regulamin zostaje udostępniony na Platformie w sposób umożliwiający jego nieodpłatne pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
-
Zasady rejestracji
-
Usługi świadczone w ramach Platformy, z wyjątkiem Usług Dodatkowych, są dla Państwa bezpłatne.
-
Korzystanie z Platformy następuje poprzez:
-
wejście na stronę internetową https://marygo.app
-
zarejestrowanie się poprzez kliknięcie linku „moje konto“.
-
Rejestracja możliwa jest także za pośrednictwem aplikacji mobilnej maryGo.app.
-
W celu korzystania z Platformy, konieczny jest z dostęp do Internetu za pośrednictwem przeglądarki internetowej bądź aplikacji MaryGo.app oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, umożliwiającego przeprowadzenie poprawnego procesu rejestracji.
-
Podczas rejestracji, zostaniecie Państwo poproszeni o podanie danych niezbędnych do dokonywania Zamówień za pośrednictwem Platformy.
-
Konto
-
Umowę o świadczenie Usług związanych z dostępem Państwa do Konta na Platformie uważa się za zawartą w chwili zaakceptowania niniejszego Regulaminu i dokonania przez Państwa rejestracji w Serwisie.
-
W celu korzystania z Platformy, musicie Państwo spełnić następujące warunki:
-
posiadać urządzenie z dostępem do łącza internetowego, umożliwiające zamówienie Produktów za pośrednictwem Platformy,
-
posiadać aktywne konto poczty elektronicznej,
-
zrealizować czynności, o których mowa w punkcie IV „Zasady rejestracji”,
-
nie umieszczać na Platformie treści o charakterze bezprawnym,
-
postępować w sposób zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami i zasadami współżycia społecznego.
-
Na Platformie możecie Państwo wystawiać opinie i oceny Sklepom oraz poszczególnym Produktom.
-
Zastrzegamy sobie jednak prawo do nieudostępnienia opinii lub oceny, zwłaszcza gdy narusza ona przepisy powszechnie obowiązujące lub dobre obyczaje.
-
Ponosicie Państwo pełną odpowiedzialność za wystawiane opinie i oceny.
-
Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usług może nastąpić bez podania przyczyny, w każdym czasie.
-
Usunięcie Państwa Konta następuje na wniosek złożony w formie pisemnej na nasz adres lub w formie elektronicznej na adres e-mail: go@marygo.app po upływie 14 dni od dnia otrzymania przez nas Państwa wniosku.
-
Możemy także usunąć Państwa Konto w przypadku naruszenia przez Państwa zasad, o których mowa w punkcie 2 powyżej.
-
Oferta
-
Za pośrednictwem Platformy, Sklepy oferują Państwu na sprzedaż Produkty.
-
Pełną odpowiedzialność za oferowane na Platformie Produkty i ich sprzedaż ponosi Sklep.
-
Na Platformie publikowane są dane Sklepu, w tym informacje dotyczące podmiotu będącego właścicielem Sklepu, dane kontaktowe, ceny Produktów i koszty Zamówienia.
-
Na Platformie mogą być też publikowane polityki i regulaminy Sklepów.
-
Składanie Zamówień i płatność
-
Zamówienie na Produkt za pośrednictwem Platformy zostaje złożone w przypadku akceptacji przez Państwa oferty opublikowanej przez Sklep na Platformie.
-
Przed złożeniem Zamówienia, należy zapoznać się z Regulaminem obowiązującym w danym Sklepie. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu Sklepu.
-
W celu złożenia Zamówienia, konieczne jest podanie przez Państwa prawidłowych danych kontaktowych.
-
Otrzymacie Państwo wówczas potwierdzenie złożenia Zamówienia wysłane przez Sklep na podany przez siebie adres mailowy.
-
Po akceptacji oferty, macie Państwo obowiązek dokonać płatności za Zamówienie.
-
Podana cena Zamówienia jest ceną całkowitą, obejmującą koszty dostawy oraz należne podatki.
-
Płatność odbywa się za pośrednictwem Platformy w formie online.
-
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców
-
Zamówienie może zostać niezrealizowane, a płatność zostanie Państwu zwrócona w następujących przypadkach:
-
wystąpienie siły wyższej,
-
usunięcie przez Sklep oferty udostępnionej na Platformie,
-
niemożność skontaktowania się z Państwem z powodu podania niewłaściwych danych.
-
W przypadku konieczności zwrotu płatności z powodu odstąpienia od Umowy, zwrotu dokonuje się tym samym kanałem, którym przeprowadzona była płatność.
-
Zwrotu płatności dokonujemy w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub od dnia zaistnienia okoliczności, o których mowa w punkcie 9 powyżej.
-
Nie pobieramy opłat za komunikację z nami z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość.
-
Macie Państwo obowiązek we własnym zakresie zapewnić sobie dostęp do Internetu, celem zrealizowania Zamówienia za pośrednictwem Platformy i ponosicie Państwo wszelkie związane z tym koszty zewnętrznych usług.
-
W celu uzyskania informacji o statusie realizacji Zamówienia, należy kontaktować się bezpośrednio ze Sklepem.
-
Dostawa
-
Dostawa Produktu może być realizowana na następujące sposoby:
-
Sklep dowozi bądź wysyła Państwu Produkty, ustalając opłatę za dostawę;
-
za dodatkową opłatą dostarczamy Państwu Produkty, odbierając je ze Sklepu i dowożąc do Państwa (Usługi dodatkowe).
-
Wybór formy dostawy w ramach możliwości udostępnionych na Platformie uzależniony jest od Państwa decyzji. Nie gwarantujemy, że przy każdym zakupie obie opcje będą dostępne.
-
Zastrzegamy, iż możemy zawiesić realizację usługi dostawy w razie wystąpienia siły wyższej, która obejmuje w szczególności zjawiska atmosferyczne, zdarzenia związane z ruchem drogowym, a także w przypadku problemów z wydajnością.
-
Możecie Państwo według własnego uznania wręczyć kurierowi napiwek za pośrednictwem dostępnych metod płatności online. Z chwilą otrzymania przez Państwa potwierdzenia zapłaty napiwku, nie może on zostać zwrócony.
-
Odpowiedzialność
-
Ponosimy odpowiedzialność jedynie za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie świadczenia dla Państwa Usług oraz Usług dodatkowych.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy, które nie są wywołane naszą winą umyślną lub rażącym niedbalstwem.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za wykonanie Umowy ze Sklepem. Z chwilą złożenia Zamówienia, wyłączną odpowiedzialność za realizację warunków Umowy ponosicie Państwo oraz Sklep.
-
Na Platformie publikujemy informacje o Sklepie istotne dla procesu składania Zamówień bez weryfikowania ich treści. Wyłączną odpowiedzialność za opublikowaną treść ponosi Sklep.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność złożenia Zamówienia poprzez Platformę, spowodowaną brakiem połączenia internetowego czy jakimikolwiek problemami technicznymi, występującymi po stronie Państwa, urządzenia lub usług zewnętrznych, z których Państwo korzystają.
-
Reklamacje
-
Możecie Państwo składać reklamację na Usługi i Usługi dodatkowe świadczone za pośrednictwem Platformy.
-
Wszelkie reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: go@marygo.app lub listownie na nasz adres.
-
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od momentu ich otrzymania.
-
Otrzymacie Państwo odpowiedź na reklamację na przekazany nam adres e-mail lub adres pocztowy, jeżeli reklamację złożone w formie tradycyjnej.
-
W przypadku składania reklamacji poprzez e-mail, udzielenie odpowiedzi w tradycyjnej formie pisemnej następuje na Państwa wniosek, wraz ze wskazaniem adresu, pod który odpowiedź ma zostać przesłana.
-
Reklamacje dotyczące realizacji Umowy ze Sklepem powinny być składane bezpośrednio do Sklepu z wykorzystaniem jego danych kontaktowych udostępnionych na Platformie.
-
Odstąpienie od umowy o świadczenie Usług i Umowy
-
Możecie Państwo odstąpić od umowy o świadczenie Usług związanych z dostępem do Konta na Platformie w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy o świadczenie Usług, musicie Państwo poinformować nas o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: go@marygo.app lub na nasz adres w formie listownej, przed upływem wskazanego wyżej terminu.
-
Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
-
Możecie Państwo odstąpić od Umowy zawartej ze Sklepem w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktów, bez podania przyczyny.
-
W takim przypadku należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy oraz odesłać Produkt do Sklepu.
-
Zasady ponoszenia kosztów zwrotu Produktów do Sklepu ustala Sklep.
-
Produkt może zostać zwrócony wyłącznie wówczas, gdy nie był używany. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Produkt został dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
-
Szczegółowe zasady odstąpienia od Umowy określone są przez Sklep.
-
Rozstrzyganie sporów
-
W przypadku powstania sporu, wynikającego z realizacji Usług i Usług dodatkowych, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania go pozasądowo.
-
Informacje o systemie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na platformie ODR [https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm].
-
Sprawa może być również przekazana do rozstrzygnięcia przez właściwy sąd powszechny.
-
Postanowienia końcowe
-
Niniejszy Regulamin stosuje się od dnia 1 lutego 2021 r.
-
Każda zmiana niniejszego Regulaminu zostanie Państwu udostępniona poprzez umieszczenie jej na Platformie.
-
Prawem właściwym dla wszelkich stosunków, wynikających z umowy o świadczenie Usług i Usług dodatkowych jest prawo polskie.
-
Państwa dane osobowe będą przetwarzane do celów wykonania umowy o świadczenie Usług i Usług dodatkowych. Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz Państwa prawach w tym zakresie dostępne są pod adresem: https://marygo.app/……………………………………….
Załącznik
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
adres do korespondencji:
MaryGo Sp. z o.o.
ul. Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług związanych z dostępem do konta na platformie MaryGo.app.
Data zawarcia umowy: ……………………………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta: ………………………………………………………………………………
Adres konsumenta: ……………………………………………………………………………………………
Podpis konsumenta: ………………………………………………………………………………………….
Data: …………………………………………